【導讀】微信公眾平臺發展到現在，可以說各個行業都在通過這個平臺與用戶互動、或是提供有用的信息和服務。面對微信5.0的公布在業界引起的軒然大波，騰訊公司的老總們更是對自己的產品充滿信心。騰訊公司高級副總裁、微信產品創始人張小龍就此表示，希望微信能解決人和企業的通信問題，甚至人和設備的通信問題。

“期(qi)待更多跨行(xing)業的(de)(de)合(he)作(zuo)、更開(kai)放的(de)(de)架構(gou)設(she)計、更閉環、更酷的(de)(de)服務體驗(yan)。”騰(teng)訊控股董事局(ju)主席兼CEO馬(ma)化騰(teng)近日(ri)在(zai)微(wei)(wei)(wei)博上表(biao)達了(le)對微(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)(xin)未來(lai)發展的(de)(de)期(qi)望(wang)(wang)。而(er)在(zai)7月3日(ri)舉行(xing)的(de)(de)2013騰(teng)訊合(he)作(zuo)伙伴大會微(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)(xin)分(fen)論(lun)壇上，騰(teng)訊公(gong)(gong)司高級副總裁、微(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)(xin)產品(pin)創(chuang)始人張小龍也(ye)通(tong)(tong)過視頻表(biao)示，希望(wang)(wang)在(zai)微(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)(xin)公(gong)(gong)眾平臺上，能(neng)生長出各式(shi)各樣的(de)(de)、有價值的(de)(de)服務，也(ye)希望(wang)(wang)微(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)(xin)能(neng)解決人和企(qi)業的(de)(de)通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)問(wen)題，甚至人和設(she)備的(de)(de)通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)問(wen)題。

“微信公眾平臺出于一個簡單的想法而誕生，即互聯網發展到今天，應該有一種更簡易的方法，讓個人和企業在網絡上提供服務給需要的人。”張小龍表示。

據了解，自2012年8月正式上線以來，不到1年的時間，微信公眾平臺上已經有超過100萬的公眾帳號，其中認證過的公眾帳號超過4萬，超過70%是企業用戶。航空、銀行、基金、金融、保險、運營商、政府、教育、快遞等各行業，通過這些微信公眾帳號，每天與用戶互動、提供用戶想要的信息和服務。“微信可以提供一種更便捷的方式，讓任何人，任何企業，都能輕易地通過微信來提供服務。微信公眾平臺就是提供這種解決方案的平臺。”張小龍認為。

微信產品部助理總經理曾鳴(ming)在(zai)(zai)活動現(xian)場解讀說，微信公(gong)眾平臺以用戶(hu)的(de)溝(gou)通(tong)(tong)為基(ji)礎，形成(cheng)(cheng)一種互(hu)動關系，在(zai)(zai)互(hu)動關系成(cheng)(cheng)立之后形成(cheng)(cheng)服(fu)務的(de)定(ding)制。“在(zai)(zai)這個基(ji)礎上，微信公(gong)眾平臺可(ke)以服(fu)務公(gong)司內(nei)，也可(ke)以服(fu)務公(gong)司外，服(fu)務所有的(de)微信用戶(hu)。其中，在(zai)(zai)企業CRM、軟硬(ying)件交互(hu)、在(zai)(zai)線支(zhi)付、會(hui)(hui)員卡綁定(ding)等領域的(de)更多高級能力，將會(hui)(hui)通(tong)(tong)過各種行業需要(yao)和(he)典(dian)型應用，逐步(bu)呈現(xian)出來”。

微(wei)信(xin)對API接口的(de)開放，讓微(wei)信(xin)公眾帳號有了更大的(de)發(fa)揮空間。微(wei)信(xin)還共享了超過3億用戶的(de)帳號體(ti)系、推送通(tong)知、通(tong)訊傳輸、地(di)理位(wei)置、安全(quan)支付等基礎服務(wu)，簡(jian)化生(sheng)產流程，讓企業和媒體(ti)專(zhuan)注于服務(wu)(精品內容生(sheng)產、技(ji)術創(chuang)新和精準的(de)服務(wu)提(ti)供(gong))。

“微信解決了人和人的通信問題，我們還希望微信能解決人和企業的通信問題，甚至人和設備的通信問題。這并不會增加微信的復雜度，相反還將擴展微信的溝通對象和范圍。”張小(xiao)龍對微信未來服務提出構(gou)想。

張小龍同時表示，微信公眾平臺是個新的產品形態，對微信團隊來說挑戰也非常巨大，“我們一直在嘗試，調整，再嘗試，再調整，來完善它，為用戶和企業提供更多價值。”